Ochrana soukromí

Poslední aktualizace: 15. října 2023

1. Úvod

Vítejte na stránkách Ostrava Design. Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Tato zásady ochrany soukromí popisují, jaké informace shromažďujeme, jak je používáme, s kým je sdílíme a jaká práva máte v souvislosti s vašimi osobními údaji.

Používáním našich webových stránek, produktů a služeb souhlasíte s postupy popsanými v těchto zásadách ochrany soukromí.

2. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Ostrava Design s.r.o.
Stodolní 12
702 00 Ostrava
IČO: 12345678
Email: [email protected]
Tel: +420 555 123 456

3. Jaké údaje shromažďujeme

V závislosti na vašem vztahu s námi a způsobu, jakým s námi komunikujete, můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

3.1 Informace, které nám poskytnete

  • Kontaktní údaje (jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa)
  • Údaje o profilu (uživatelské jméno, heslo)
  • Komunikace s námi (e-maily, zpětná vazba, recenze, dotazy)
  • Údaje týkající se plateb a fakturace (pokud u nás nakupujete)

3.2 Informace, které získáváme automaticky

  • Údaje o zařízení (typ zařízení, operační systém, typ prohlížeče)
  • Údaje o používání (navštívené stránky, čas návštěvy, interakce na stránkách)
  • Informace o poloze (obecná geografická poloha založená na IP adrese)
  • Soubory cookie a podobné technologie (více informací naleznete v našich Zásadách používání cookies)

4. Jak údaje používáme

Vaše osobní údaje používáme pro následující účely:

4.1 Poskytování našich služeb

  • Zpracování a plnění vašich objednávek a požadavků
  • Poskytování zákaznické podpory
  • Informování o změnách našich služeb nebo podmínek

4.2 Komunikace s vámi

  • Odpovídání na vaše dotazy a požadavky
  • Zasílání informačních a marketingových sdělení (pokud jste k tomu dali souhlas)
  • Zasílání technických oznámení, aktualizací a bezpečnostních upozornění

4.3 Zlepšování našich služeb

  • Analýza používání našich webových stránek a služeb
  • Provádění výzkumu a průzkumů ke zlepšení našich produktů a služeb
  • Vývoj nových funkcí a služeb

4.4 Zabezpečení a ochrana

  • Ochrana našich webových stránek, služeb a uživatelů
  • Identifikace a prevence podvodů a zneužití
  • Plnění našich právních povinností

5. Právní základy zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních základů:

  • Plnění smlouvy: Když s vámi uzavřeme smlouvu o poskytování našich služeb.
  • Oprávněný zájem: Když je to nezbytné pro naše oprávněné zájmy, jako je zlepšování našich služeb nebo zajištění bezpečnosti.
  • Váš souhlas: Když nám dáte výslovný souhlas se zpracováním vašich údajů pro konkrétní účely, například pro zasílání marketingových sdělení.
  • Plnění právních povinností: Když je zpracování vyžadováno zákonem.

6. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

6.1 Poskytovatelé služeb

Spolupracujeme s třetími stranami, které nám pomáhají provozovat naše webové stránky a poskytovat služby. Tyto strany mají přístup k vašim osobním údajům pouze za účelem plnění těchto úkolů a jsou smluvně vázány k jejich ochraně a používání pouze pro konkrétní účely.

6.2 Obchodní partneři

V některých případech můžeme spolupracovat s důvěryhodnými třetími stranami na poskytování služeb nebo nabídek. Pokud se zaregistrujete k těmto službám nebo nabídkám, můžeme sdílet vaše osobní údaje s těmito partnery, ale pouze s vaším souhlasem.

6.3 Právní požadavky

Můžeme zveřejnit vaše osobní údaje, pokud to vyžaduje zákon nebo v reakci na platné právní postupy, jako je soudní příkaz nebo předvolání.

6.4 Ochrana

Můžeme zveřejnit vaše osobní údaje, pokud se domníváme, že je to nezbytné k ochraně práv, majetku nebo bezpečnosti společnosti Ostrava Design, našich zákazníků nebo veřejnosti.

7. Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů uvedených v těchto zásadách ochrany soukromí, pokud nám delší doba uchování není nařízena zákonem nebo není nezbytná pro jiné legitimní účely, jako je řešení sporů nebo vymáhání našich podmínek.

Kritéria používaná k určení doby uchovávání zahrnují:

  • Dobu, po kterou máme s vámi aktivní vztah
  • Zda existuje právní povinnost, které podléháme
  • Zda je uchovávání vhodné s ohledem na naši právní pozici (například v souvislosti s promlčecími lhůtami, spory nebo regulatorními vyšetřováními)

8. Vaše práva

Podle platných zákonů o ochraně osobních údajů máte následující práva:

  • Právo na přístup: Máte právo požádat o kopii vašich osobních údajů, které o vás uchováváme.
  • Právo na opravu: Máte právo požádat o opravu nepřesných údajů, které o vás uchováváme.
  • Právo na výmaz: Máte právo požádat o vymazání vašich osobních údajů za určitých okolností.
  • Právo na omezení zpracování: Máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů za určitých okolností.
  • Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat kopii vašich osobních údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
  • Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů za určitých okolností.
  • Právo odvolat souhlas: Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na adrese [email protected]. Na vaši žádost odpovíme v zákonné lhůtě.

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

9. Bezpečnost údajů

Bezpečnost vašich osobních údajů je pro nás důležitá. Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo zničením.

Je však důležité si uvědomit, že žádný přenos dat přes internet nebo úložiště dat nemůže být 100% bezpečný. Proto, ačkoli se snažíme používat komerčně přijatelné prostředky k ochraně vašich osobních údajů, nemůžeme zaručit jejich absolutní bezpečnost.

10. Mezinárodní přenosy

Vaše osobní údaje mohou být přenášeny do zemí mimo Evropský hospodářský prostor (EHP) a uchovávány v těchto zemích. Tyto země mohou mít zákony o ochraně osobních údajů, které se liší od zákonů ve vaší zemi.

Pokud přenášíme vaše osobní údaje mimo EHP, zajistíme, aby byl přenos prováděn v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů a aby existovaly dostatečné záruky pro ochranu vašich osobních údajů.

11. Odkazy na třetí strany

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Kliknutím na tyto odkazy opustíte naše stránky. Nemáme kontrolu nad stránkami třetích stran a nejsme odpovědní za jejich obsah nebo zásady ochrany soukromí. Doporučujeme vám přečíst zásady ochrany soukromí na každé webové stránce, kterou navštívíte.

12. Děti

Naše webové stránky a služby nejsou určeny osobám mladším 16 let a vědomě neshromažďujeme osobní údaje od osob mladších 16 let. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje od osoby mladší 16 let bez ověřitelného souhlasu rodičů, podnikneme kroky k odstranění těchto informací.

13. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany soukromí můžeme čas od času aktualizovat. O všech změnách vás budeme informovat zveřejněním nových zásad ochrany soukromí na této stránce a v případě významných změn vás budeme informovat e-mailem nebo jiným vhodným způsobem.

Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady ochrany soukromí, abyste byli informováni o případných změnách.

14. Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy týkající se našich zásad ochrany soukromí nebo našich postupů při zpracování osobních údajů, kontaktujte nás na:

Ostrava Design s.r.o.
Stodolní 12
702 00 Ostrava
Email: [email protected]
Tel: +420 555 123 456